Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Zeys. Elles définissent les droits et obligations de Zeys et de ses clients.

1. Identification du vendeur

Zeys – EI
Adresse : 30 Rue de Huningue, 68300 Saint-Louis
SIRET : 944 421 940 00023
E-mail : zeyss.boutique@gmail.com

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont non contractuelles mais représentatives des articles proposés.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Zeys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après validation.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via :
– Carte bancaire (Monetico)
– PayPal

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur les serveurs de Zeys.

6. Livraison

Livraison en France métropolitaine via Mondial Relay, Colissimo et Chronopost.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids du panier. La livraison est offerte dès 100 € d’achat. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner vos articles. Les produits doivent être non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine.

8. Retours & remboursements

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
[adresse de retour]

Le remboursement est effectué sous 14 jours une fois les articles reçus et contrôlés.

9. Garanties légales

Zeys applique :
– La garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants)
– La garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

10. Données personnelles

Les données sont collectées pour le traitement de la commande, la gestion du compte client et la prévention de la fraude. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.

11. Litiges / médiation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
Le client peut également saisir un médiateur de la consommation.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Le médiateur retenu est :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Site internet : https://www.cm2c.net

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.